返品・その他
領収証について
  • 【代金引換の場合】

    代金引換えの場合は、運送会社が発行する控えが領収書となります。
    弊社発行の領収書が必要な方は、運送会社が発行致しました領収書(原本)を
    info@aikaden.comまで事前にご連絡の上、弊社まで郵送してください。
    その際の発送料金はお客様負担になります。郵送での引換えとなりますので、日数を要することをあらかじめご了承ください。

  • 【銀行振込の場合】

    お振込みの場合は各金融機関が発行する振込証明書が領収書となります。
    弊社発行の領収書が必要な方は、ご注文時に連絡事項欄にてご連絡下さい。
    振込人名義と領収書宛名が異なる場合は基本的に発行は出来ません。あらかじめご了承ください。

※上記条件以外での領収書の発行は致しかねますのであらかじめご了承ください。
※お客様ご購入時の商品金額以外での額面による発行は致しかねます。



品質保証について
  • すべての商品には、メーカー保証がつきます。保証期間は保証書に明記してある通りです。

  • 保証書には当店社印を捺印し商品到着日から推測されるお買い上げ年月日を記載して発行させていただきます。


修理について
  • お届けした商品が万が一故障した場合、保証期間内であれば無料で、
    保証期間外の時は有料で保証書に記載されている方法で修理を受けることができます。
    (保証とは保証書に記載されている内容に準じます。)
    (商品を受け取りましたら保証書に記載されている事項をお読みください)

    • [持ち込み修理の場合]

      • 保証書に記載されている修理方法が「持ち込み修理」の場合、まずは当店にご一報下さい。
        修理対応のご案内をさせて頂きます。

    • [出張修理の場合]

      • 保証書に記載されている修理方法が「出張修理」の場合、まずは当店にご一報下さい。
        修理対応のご案内をさせて頂きます。
      • また、保証期間内であれば、出張費は無料となります。




初期不良品について
  • お届けいたしました商品が万が一初期不良と判断された場合、新品交換させていただきます。

  • 初期不良交換期限は保証書発行日より1週間とさせていただきます。
    1週間を過ぎますと修理とさせていただきますので、商品が到着しましたら
    なるべく早く商品のご確認をお願いいたします。

  • お客様が商品の初期不良をご確認なさいましたら、すぐさま当店へご連絡ください。
    商品の送り先をご案内させて頂きます。

  • 初期不良と判断されましたら、当店指定の場所に送料着払いで送って頂きます。
    当店で初期不良確認ができ次第、新品交換品を送らさせていただきます。




返品・交換について
  • 原則としてお届けしました商品の「返品・交換」については、応じられません。

    • [返品]
      当店の発送間違い、配送途中での破損等で返品される場合、送料は当社負担となります。
      返金の場合、当店からのお客様への返金はお客様の銀行口座への振込とさせていただきます。
      このとき振込手数料は返金金額から差し引かせていただきます。

    • [交換]
      お客様のご都合により交換希望される場合、原則としてお受け出来ません。
      お客様から当店への商品返品送料はお客様のご負担となります。
      交換商品のお客様への送料は着払いとなります。

  • [返品]・[交換]をご希望の場合、必ず当店迄ご連絡ください。
    ご連絡頂けずにご返送頂いた場合は、返品・交換としてお受け出来ませんのでご了承下さい。

家電リサイクル法に付いて

「リサイクル法」の施行により、
家電4品目「冷蔵庫」「洗濯機」「エアコン」「テレビ」の不用品を家電小売店、
地方自治体に依頼した場合、リサイクル料金の支払いが義務づけられます。

《家電リサイクル法「再商品化等」及び収集・運搬料金一覧表》

品 目 区 分   リサイクル料金  
 洗濯機  全自動・二槽式  3,400円
 テレビ  ブラウン管式全機種  3,700円
 エアコン  家庭用 ウインドー型・
セパレート型(室外機含)
 4,500円
 冷蔵庫  家庭用 全機種  5,600円

※引き取り商品がある場合は、事前に連絡して下さい。ご注文時に連絡事項欄の所に
 「引取りあり」と入れて頂ければ結構です。また、引き取り品の容量、サイズをご連絡下さい。

※引取り品のある場合は、ご注文後当店より金額のご案内をさせて頂きます。

※引取り品のみはお受け出来ませんのでご了承下さい。

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